標準化管理已經(jīng)成為物業(yè)服務企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)戰(zhàn)略目標管理的基礎工具。今年以來，山東多邦企業(yè)不斷優(yōu)化公司物業(yè)管理服務標準化體系，修訂完善了山東多邦物業(yè)管理服務標準化工作手冊。手冊分為十大模塊，分別是辦公室、內(nèi)勤業(yè)務——檔案管理、內(nèi)勤業(yè)務——行政管理、內(nèi)勤業(yè)務——人事管理、保潔業(yè)務、餐廳業(yè)務、秩序維護、工程業(yè)務、客房業(yè)務以及客服業(yè)務。
為將“標準化”管理思路融入到物業(yè)管理日常工作中，加快推動標準化實施和落地，引導大家學標準、用標準，以標準化建設促進企業(yè)規(guī)范化和專業(yè)化管理，山東多邦企業(yè)于8月下旬在青島和濰坊兩地，進行了2020年度可視化標準落地培訓。公司高層領導、職能部門負責人以及各項目負責人共80余人參加了此項培訓。
本次培訓是山東多邦2020年教育培訓內(nèi)容之一，采用內(nèi)訓形式，由公司內(nèi)訓師主講，向參訓人員介紹公司實施標準化體系建設的目的和要求，解讀了各業(yè)務的物業(yè)服務標準化的實施事項及操作規(guī)范，為公司下一步服務標準化落地打下了堅實的基礎。
濰坊公司標準化培訓
青島公司標準化培訓
培訓會上，講師們就物業(yè)管理的有形展示、標準化建設等具體問題與參會人員進行了互動交流。大家紛紛表示要持續(xù)加強物業(yè)管理標準化學習，把培訓內(nèi)容落實到日常服務當中，用物業(yè)專業(yè)知識武裝自己，提升自身服務本領和技能，提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務，為多邦物業(yè)的發(fā)展做出自己積極的貢獻。
